Algemene Voorwaarden Dadelietje
Versie: 1.0 | Datum: 29-03-2025
1. Definities
1.1. Dadelietje: de onderneming die producten levert onder deze voorwaarden.
1.2. Klant: de persoon die een bestelling plaatst bij Dadelietje.
1.3. Producten: de door Dadelietje aangeboden dadelballetjes en aanverwante artikelen.
1.4. Bestelling: een overeenkomst tussen klant en Dadelietje voor de aankoop van producten.
1.5. Levering: het moment waarop de producten aan de klant worden overhandigd.
2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Dadelietje en haar klanten.
2.2. Dadelietje te Meppel.
Tel: 06- 57618567
E-mail: Info@dadelballetjes.nl
Knab: NL35KNAB0776117130
KVK nr: 95936076
Btw-id: NL005181072B71
2.3. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
3.1. Onze producten zijn ambachtelijk bereid en kunnen lichte variaties in vorm, kleur en gewicht hebben.
3.2. De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief bezorgkosten, tenzij anders aangegeven.
3.3. Dadelietje behoudt zich het recht voor om prijzen en productaanbod te wijzigen.
3.4. De foto’s op de website en sociale media dienen ter illustratie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Ingrediënten kunnen in een andere vorm aanwezig zijn dan afgebeeld, bijvoorbeeld vers fruit dat als gedroogd fruit in het product is verwerkt.
4. Bestellen en betalen
4.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via website.
4.2. Betaling gebeurd na de bestelling door een door Dadelietje gestuurde QR-code via de mail.
4.3. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
5. Levering en bezorging
5.1. Dadelietje bezorgt in de postcodes 7941, 7942, 7943, 7944, 7948, 7949, 7965 en 7966.
5.2. De bezorgkosten bedragen €3,50, bij een bestelling vanaf €25 is de bezorging gratis.
5.3. Dadelietje streeft naar levering binnen 3-5 werkdagen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden.
5.4. Zodra de bestelling is geleverd, gaat het risico op de producten over op de klant.
6. Herroepingsrecht en retourbeleid
6.1. Volgens artikel 6:230p BW geldt er geen herroepingsrecht voor bederfelijke producten. Daarom kunnen onze producten niet worden geretourneerd.
6.2. Indien een product bij levering beschadigd of niet naar verwachting is, neem dan binnen 24 uur contact op via e-mail of telefoon met foto’s van het probleem. We zullen samen zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging of een tegoedbon.
7. Allergieën en dieetwensen
7.1. Omdat we met natuur producten werken is het mogelijk dat er stukjes pit, dop of schil voorkomen in de producten. Onze producten worden bereid in een ruimte waar ook andere allergenen zoals gluten bevattende granen, ei en melkproducten worden verwerkt. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediënten. Dadelietje is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere gevolgen van het consumeren van onze producten.
8. Klachten en garantie
8.1. Klachten kunnen binnen 48 uur na levering worden ingediend via Dadelietje.nl.
8.2. Dadelietje zal binnen 5 werkdagen reageren en indien nodig een passende oplossing bieden.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Dadelietje is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
9.2. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Dadelietje beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Overmacht
10.1. In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, ziekte) kan Dadelietje bestellingen annuleren of uitstellen. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
11. Privacy en gegevensbescherming
11.1. Dadelietje verwerkt klantgegevens uitsluitend voor de afhandeling van bestellingen en houdt zich aan de geldende privacywetgeving.
11.2. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
11.3. Indien Dadelietje klantgegevens gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals een nieuwsbrief, zal hiervoor expliciet toestemming worden gevraagd.
12. Wijzigingen in de voorwaarden
12.1. Dadelietje behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op Dadelietje.nl.